Xuất phát từ những trải nghiệm thực tế cùng những nỗi bức xúc khi đứng trên vai trò là một khách hàng, một người sử dụng dịch vụ và cũng được gọi là “Thượng Đế”. Để PNVT luôn tự hào những gì mình nhận được là hoàn toàn xứng đáng và giữ vững phương châm